Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al solicitar o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te solicitamos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.

2. Descripción de los servicios

Banktreemz e Marketing ofrece servicios de pintura y acabados, branding y diseño, marketing digital, diseño web, SEO y Google Ads, y administración de redes sociales. Las características específicas de cada servicio, los alcances y los entregables se definirán en cada cotización o contrato particular.

3. Cotizaciones y presupuestos

Las cotizaciones emitidas por la empresa tienen una vigencia de 15 días calendario desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo distinto. La cotización no constituye un contrato en sí misma; el vínculo contractual se formaliza mediante la aceptación expresa de la cotización y el pago del anticipo correspondiente.

Los precios podrán variar si el cliente modifica el alcance, las cantidades o las condiciones inicialmente pactadas, o si el proyecto presenta condiciones imprevistas razonablemente no contempladas en la visita técnica.

4. Condiciones de pago

Las condiciones de pago se acuerdan en cada cotización o contrato. De manera general, la empresa podrá solicitar un anticipo antes del inicio de los trabajos y el saldo a la finalización y entrega del proyecto, salvo acuerdos en contrario.

Los pagos se realizan por los medios indicados en la cotización. La no realización de los pagos en las fechas acordadas podrá dar lugar a la suspensión de los trabajos hasta la regularización de la deuda.

5. Garantías

Los trabajos de pintura cuentan con una garantía por defectos de aplicación de acuerdo con lo pactado en cada cotización. La garantía cubre fallas de procedimiento atribuibles a la empresa, como descascaramientos o mal acabado por mala preparación, y no cubre daños causados por el uso inadecuado, humedades o defectos de la superficie preexistentes no informados.

Los servicios de marketing y diseño se rigen por los entregables y plazos definidos en cada propuesta. Los resultados de campañas publicitarias dependen de múltiples factores y no se garantizan resultados específicos de ventas o posicionamiento.

6. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa para la elaboración de cotizaciones.
• Garantizar el acceso y las condiciones adecuadas para la realización de los trabajos.
• Informar sobre condiciones particulares del espacio (humedades, instalaciones, mascotas, etc.).
• Realizar los pagos en las condiciones y plazos acordados.
• Revisar y aprobar los entregables de los servicios de diseño y marketing en los plazos señalados.

7. Responsabilidad

La empresa responderá por la correcta ejecución de los servicios contratados, de acuerdo con los estándares profesionales y lo pactado en cada acuerdo. En ningún caso la empresa será responsable por daños indirectos, pérdida de clientes o de ingresos, ni por resultados comerciales derivados de campañas o estrategias digitales.

El usuario es responsable del uso que haga del sitio web y de la información obtenida del mismo.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio y los entregables creados por la empresa (diseños, logos, piezas gráficas, sitios web, textos) son propiedad de Banktreemz e Marketing o de sus clientes según lo pactado. Su uso sin autorización está prohibido. Para contenido que incluya material de terceros, se respetarán las licencias aplicables.

9. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas (redes sociales, mapas, herramientas). La empresa no se hace responsable del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios, que se rigen por sus propias políticas.

10. Suspensión del servicio

La empresa podrá suspender o cancelar la prestación de un servicio en caso de incumplimiento de las obligaciones del cliente, impago, o cuando concurran causas de fuerza mayor que afecten la ejecución del proyecto, informando previamente y acordando la regularización correspondiente.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, D.C. Para consultas puedes contactarnos en: